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Servicebasierte Planung und Steuerung der IT-Infrastruktur im Mittelstand
2009
Prozessleitfaden Zur Planung und Steuerung der It-Servicebereitstellung Für Mittelständische Unternehmen
2008
Handlungsleitfaden It-Kennzahlen und It-Kennzahlensysteme Für Mittelständische Unternehmen
Handlungsleitfaden It-Services und It-Servicekataloge Für Mittelständische Unternehmen